ツヴァイ東京銀座店レビュー｜口コミ・評判だけではわからないサポート内容と成婚しやすい人

ツヴァイの口コミや評判を調べてみても、実際の店舗の雰囲気まではわかりにくいですよね。

そこで今回は、以前わたし自身も活動していた結婚相談所、ツヴァイ東京銀座店に独占取材してきました。

結論からいうと、ツヴァイは出会いの多さとカウンセラーのサポートを両方重視したい人に向いている結婚相談所です。

特に、アプリ婚活に疲れた人や、一人で婚活を進めるのが不安な人には相性が良いと感じました。

この記事では、公式サイトや口コミだけではわからないリアルな婚活事情や取材で感じたことをお届けします。

ツヴァイ東京銀座店レビュー｜取材してわかった雰囲気とサポート内容

ツヴァイ東京銀座店を取材して感じたのは、ツヴァイは出会いの多さだけでなく、悩んだときに相談できる「人のサポート」が強い結婚相談所だということです。

実はわたしは半年ほどツヴァイで婚活をしていたんです。

人生の中で仕事をがんばりたい時期に突入してしまい、時間がなくなって辞めてしまったのですが、ツヴァイでの婚活自体はいい印象でした。

カウンセラーさんはみんな優しかったけど、他の人はツヴァイでどんな感じの婚活をしているんだろう。実際はどういう体制で運用しているんだろう？

と色々気になり、今回無理を言って取材させていただくことに。お邪魔したのはツヴァイ東京銀座店です。

ツヴァイで成婚しやすい人の特徴【取材で見えた共通点】

ツヴァイで成婚しやすいのは、条件に固執せず柔軟に行動できる人です。

今回お話くださったのはカウンセラーの佐藤さんです。きちんと目を見て柔らかにお話してくださる印象の方でした。

今回ひそかにコンセプトにしていたのは「WEBサイトだけではわからないこと、気になることを全部聞こう！」です。

以下に伺った内容をまとめるので、最後まで読んでいただけると嬉しいです！

成婚しやすい人ってどんな人？

まず最初に聞いてみたかったのは、どんな人が婚活を成功させるのか？ということ。

どんな人が成婚まで至りやすいのか、あるいはその逆の人の特徴についても質問してみました。佐藤さんはほがらかに語ります。

「いろんな方がいらっしゃるので、一概には言えないのですが…。柔軟性があってマメで丁寧な方ですね。

あと、どんな方に対しても感謝の気持ちを持たれるような方は比較的スピーディに成婚されています」

わたしは立て続けに聞きました。ちなみに皆さん大体どれくらいで結婚されるんですか？

「平均的には 10 ヶ月です。1 年以内で成婚される方が多いですよ」と佐藤さん。へえ〜！意外と早い！

結婚しにくい人ってどんな人？

わたしはソワソワしながら聞きました。逆に、結婚まで難しそうだなという方にはどんな特徴があるのでしょうか？

「理想が明確すぎる方ですかね。あとは『高望みしていないです！』とおっしゃってはいるものの、実際には希望がしっかりとご自身の中にありそうだなという方も」

うう、自分に当てはまりすぎて耳が痛いです。そういった方にはどういったアドバイスをされるんですか？

「もちろん、ご自身の希望とされている方を探すこと自体は悪くないんです。ただ、難しさが伴うこともご理解いただく必要はあります。

たとえば、『20代の会員様は実際に年収はこのくらいで、成婚してる方のお相手との年齢差はだいたいこれぐらいです』とデータとしてお伝えした上で、○○さんはどうしましょうか？と一緒に考えていきます。

少しでも条件の幅を広げられたら出会いも広がるんです。でも絶対譲れない条件があるのだったら無理に我慢しなくていいと思うんですけどね」

なるほど。佐藤さんの言葉が沁みました。

ツヴァイ入会時、婚活がうまくいく人のスタンスとは

ツヴァイでは、最初から正解を決めすぎない人ほど婚活がうまく進みます。

婚活する人は入会時、どういうマインドで婚活を始めるのだろう。皆さん「この人と結婚したい！」みたいな明確なビジョンを持ってきているのでしょうか？

佐藤さんは教えてくれました。「いや、そんなことはなくて、結婚したいという気持ちだけ抱えていらっしゃる方が多いですよ。

最初は漠然としていても、実際に婚活してみて数ヶ月経って振り返ってみると『あ、自分はこういうところで相手を選んでいるんだな』と気づきがあったりするものです」

人気が出やすい人の共通点【写真・行動編】

ツヴァイで人気が出やすいのは、笑顔の写真と受け身になりすぎない姿勢を持つ人です。

婚活をしていくと異性とは出会えても同性とは出会えません。

ライバルはどんな女性なのか、どんな女性が人気なのか。婚活をする上でのポイントを教えていただきました。

「まず第一印象として、やはり最初の写真は大きいです。笑顔の方がマッチングしやすいです。

それからあまり受け身になりすぎず、ちゃんとお相手のプロフィールを読んで、自分からも質問できる積極的な方が人気ですね」

やっぱり笑顔は大事なんですね、と少しニコニコしてみました。「笑顔、大事ですね」と佐藤さん。

婚活に恋愛感情は必要？カウンセラーの答え

ツヴァイでは、安心できる関係を築く中で恋愛感情が自然に育つケースが多いそうです。

自分が気になっているのは、どうしても婚活に恋愛を求めてしまうと言いますが、トキメキたいなとつい思ってしまうところです。

そこで中々うまくいかないというジレンマが起こります。婚活をするなら恋愛面は諦めて割り切った方がいいのでしょうか？

「私はそんなことはないと思ってます。そもそも、普段普通に生きてて抜群にいい出会いって中々ないですよね。

たしかに、結婚相談所では安心できる方と出会って関係性を作っていくのが基本です。

でも成婚退会直前の女性に伺うと『デートの後、彼と別々の家に帰るのが寂しい』とか、可愛い発言をされる方も結構いらっしゃるんです」と佐藤さん。

素敵ですね。そんな風に思ってみたいです。

「あとは『こんなに私のことを理解してくれて嬉しい』とか、『他の方とお見合いしてるのかな。。』とかちょっとジェラシーを感じてらっしゃる方も。

そういうお話を面談の時に伺うと、形だけじゃない関係性なんだなと感じます。ときめきや恋愛感はいつの間にか芽生えてるものなのではないでしょうか」

ツヴァイでの婚活の流れと活動ペースをくわしく解説

ツヴァイでは、月2〜3人と会う無理のないペースで婚活を進めていきます。

ツヴァイでの婚活の流れは以下の公式youtubeの動画がわかりやすいです。

実際ツヴァイではどんな婚活ができるか、どんな方が婚活をしているのかについても聞いてみました。

実際の活動ペースってどんな感じ？

ツヴァイは分業制と継続研修により、安定したサポート品質を保っています。

先ほどの話ですと、皆さんご成婚までに大体 10 ヶ月ぐらい活動してらっしゃるということでしたが、月ベースでいうとどれくらいのペースで新しい方とお会いされてるんですか？

「 月に2、 3 名の方とお会いしていただくことをおすすめしています。ご自身のスケジュールもあると思うので、ご無理のない範囲でですが。

交際期間に入ったら交際相手の方とメインで会っていただくことになります。

ただ、最初のお見合いから1〜2ヶ月の見極め期間中は、広い視野で活動していただきたいので、他の方とのご縁の可能性も踏まえて私は 2 名くらいを継続してお会いすることをすすめているんです」

なるほど。自分の話になってしまいますけど、お会いして見送られた時の悲しさは大きくて、婚活って辛い時も結構ありまして。

そんな時にカウンセラーさんとお話したらかなり救われる部分はありましたね。

定期面談では何を話すの？

実際の面談ではどんなことを話すのか尋ねてみました。

「まず、今の正直な気持ちをお伺いします。そして理想と現実のギャップを埋めていくために、今後どう活動をしていくかを会員様と一緒に考えていくんです」

どういったお悩みが多いんですか？前のめりでわたしは伺いました。

「『いやぁ、厳しいですね〜』といった感じです笑。あとは『人によって全然違いますね』とか。

そこに気づけるって、ものすごい大事なことだと思うんですよね。どのタイミングで気づいたかも含めて」

会員の年齢層は？若い人が増えてる？

独身貴族も増えている昨今ですが、最近、ツヴァイの広告を街のあちこちで見かけます。婚活市場は盛り上がっているのでしょうか？

「ありがたいことに、たくさんの方が入会してくださっています」

結婚したいという女性のニーズ自体は減ってはないんですね。会員の年齢層はどれくらいなのでしょうか？

「20代から60代まで幅広いです。特に今は20代30代の方が多いですね。担当させていただいてる方は結婚相談所が初めてで、元々アプリで活動していた方が多いです」

ツヴァイは 20 代の割引きプランがかなりお得なんですよね。私も20 代の時に入ればよかったとすごく思っています。

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3ヶ月で成婚した20代男性のエピソード

具体的な婚活している方のエピソードを伺ってみたところ、「たくさんありますが…」と佐藤さんは教えてくださいました。

「20 代の男性会員様で、すごくマメに連絡をくださる方がいらしたんです。

『こういう時はどうしたらいいですか？彼女の気持ちはどうなんだろう』と。一つ一つの行動を間違えたくない様子でした」

ふむふむ。

「その男性はもともと言葉数が多くなく、お悩みを抱えてる方でご自身に自信もなくて。

でも試行錯誤をしながら気持ちが整ったとプロポーズすることになったんです。行く末が気になっていたところ、泣きながら電話がかかってきました」

えっ！

「なんと、お相手の方がプロポーズの時に手紙をくれたみたいなんです。

そこには『わたしも実は悩んでいることがあって、中々言えなかったけどあなたなら安心できます』と書いてあったそうで。

『こんな短期間でお互い心を開けたのはサポートあったからです』とおっしゃってもらえて、すごく嬉しかったです」

素敵ですね。ちなみにそれは出会いから成婚までどれくらいの期間の出来事だったんでしょうか？

「 3 ヶ月くらいですね。女性は最初『半年くらいは様子をみたい』とおっしゃっていたんですけど、とんとん拍子で話が進みましたね。

成婚退会の際に写真を撮ったんですけど、二人の笑顔がそっくりで。素敵なご縁だなと感じました」

たしかにツヴァイでは店舗の入口に成婚退会した方々の写真が貼ってありますよね。羨ましいなぁ。大事なのは時間だけじゃないってことなんですね。

サポート体制の裏側を聞いてみた！

ツヴァイの手厚いサポートは、分業制と継続的な研修体制によって成り立っています。

また、全国に 54 店舗あって、かなり規模が大きな結婚相談所です。

それに伴いスタッフの方も多いと思うのですが、どのように体制自体を整えているのか、詳細を聞いてみました。

研修はどんな感じ？

「入社してすぐのタイミングは、研修がみっちりと入っております！その後、 1 年間は定期的な研修があり、学びながら実践していく形です。

オープンな雰囲気の会社なので、活動をサポートしていく中で伝え方がに迷った時などは、先輩たちが「こうしたらいいんじゃない」とアイデアをくれたりしてます」

みんなで協力してサポートしてくださるのかぁ。

カウンセラーはなぜ皆さん優しいのか

私がツヴァイで活動していた時、カウンセラーもコンサルタントも、とにかく丁寧で優しい印象でした。

果たしてこれはなぜなのでしょうか？教育面で何か工夫があるのか聞いてみました。

「そうですね、社内の雰囲気はあると思います。

入社したばかりの頃は忙しくても先輩が手を止めて話を聞いてくれたり、共感しつつ「どう思う？」と一緒に考えさせてくれたり。

先輩の対応を近くで聞けるので、新人もそこから学んでサポートに活かしてるんです」

佐藤さんがカウンセラーになったきっかけ

それにしても、一人一人に寄り添いながらサポートをしていく婚活カウンセラーの仕事はとても大変そうだと思いました。

一体なぜ佐藤さんはカウンセラーになろうと思ったのでしょうか？そのきっかけを伺ってみました。

「わたしは元々、別の業種でカウンセラーをしていたんです。

その方の悩みを聞いてサポートして、会員様が笑顔になって人生が変わった姿はずっと見てきたのですが、その中でも「結婚」は一大イベント。

人生における大きな喜びだと思っていて、そこのサポートができたらいいなっていう風に思いました」

なるほど。最近は独身を極める男女が増えてきてますが、いい相手と出会えたら人生を共にするパートナーになりたいものです。

ツヴァイと他の結婚相談所を比べてみて

ツヴァイは、ガツガツすぎず放置もされない、バランス型の結婚相談所です。

ズバリ、ツヴァイは他の相談所とどんなところが違うのでしょうか？

出会いの多さとサポートの丁寧さ

「出会いの種類が多いこと。そしてカウンセラーのサポートを丁寧にさせていただいてると自負しております。

型にはめるのではなくて、会員様の求めているサポートをきちんとヒアリングしながら、一緒に進めていくスタイルで進めていきます」

 自社会員とIBJの両方で活動できるのは大きいですよね。私も実際IBJプランで活動して、両方でマッチングできました！

ところで、たくさんの会員さんのサポートをされていると思うのですが、混乱しないのでしょうか？名前を間違えたりしてしまいそうです…！

「名前を間違えることはないですね。その方の悩みは、もう痛いほど伝わってくるので。伺ったエピソードやお悩みは忘れないです」

すごい。エピソードは残るんですね。

「はい。真剣に活動いただいているので、こちらも真剣です。

あとはツヴァイでは入会サポートはマリッジコンサルタントが担当しているので、わたしたちカウンセラーは実際の婚活のサポートに専念しているんです」

なるほど。婚活のフローを分けて体制を整えているんですね。

結婚相談所ごとに雰囲気は全然違う

実はわたしは20代の時、オーネットでも婚活したことがあるんです。

担当してくださった方はいい意味で「お尻を叩いてくれる活発的な存在」で、当時の自分にはいい刺激になっていました。

一方、サンマリエの無料相談にお邪魔した時はとても丁寧&丁重な感じでした。（関連記事：サンマリエの無料相談に行ってみた！）

ツヴァイはガツガツでもおっとりでもなくバランスが良い印象です。本当に結婚相談所ごとにスタンスが異なるのだなと感じました。

なので、気になる相談所があったら、ネットで調べるだけじゃなくて実際に足を運んで雰囲気をたしかめてみてほしいです。

入会を決める必要はないので、「自分の条件だとどんな人と出会えそうか」だけでも聞いてみてください。

ツヴァイの無料相談の流れや当日の雰囲気については、ツヴァイの無料相談へ行ってみた！の記事で詳しく紹介しています。

最後に一言メッセージをお願いします！

「本当にどの方にも幸せになっていただきたいです。

ご自身を責めないで、笑顔を忘れないでくださいね。最終的に結ばれるのは 1 人ですから。

ツヴァイはどんな方も受け入れる体制が整っています。今悩んでいるなら軽い気持ちで 1 回来てみていただければと思います」

「結ばれるのは1人」いい言葉ですね。ありがとうございました！

ツヴァイでの取材を終えて

こうして約1時間ほどに渡るインタビューが終わりました。

一人で婚活に疲れている人ほど、ツヴァイのサポート型婚活は相性が良いと感じました。

ツヴァイの皆さま、丁寧に詳しいお話を教えていただき本当にありがとうございました！

今回の取材を経て、わたしの好奇心は充分満たされました。実際に気になったことを聞いてみてよかったと素直に感じました。

一人でがんばる婚活に疲れた人ほど、ツヴァイのサポート型婚活は相性が良いと感じやすいです。

ここまで読んで、「ツヴァイ、ちょっと気になるかも…」と思った方へ。

無理に入会を決める必要はありません。まずは 自分に合うかどうか だけ確認してみませんか？

ツヴァイが向いている人

• マッチングアプリに疲れてしまった
• 条件だけでなく価値観も大切にしたい
• 婚活の進め方をプロと一緒に整理したい
• 一人で出会いを探すのがしんどくなってきた
• 強引な営業ではなく、落ち着いたサポートを求めている

→ 2つ以上当てはまるならツヴァイの無料相談は、きっと「安心できる時間」になります。

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• 取材協力：ツヴァイ東京銀座店様
• 取材日：2025年10月
• ツヴァイ公式サイト